LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật 11bet.con cho tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo quy trình được thiết kế để bảo vệ thông tin đăng ký, lịch sử...

Mã hóa dữ liệu tài khoảnLưu trữ giao dịch an toànKiểm soát chia sẻ thông tinChính sách lưu giữ minh bạch

Khám phá sảnh Xem FAQ

Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và tại sao chúng tôi cần nó

Khi bạn mở tài khoản trên 11bet.con, chúng tôi ghi lại họ tên, địa chỉ email, số điện thoại di động và phương thức thanh toán bạn chọn, bao gồm tài khoản ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc VNPay mà bạn liên kết với hồ sơ cá nhân. Chúng tôi sử dụng dữ liệu này để xác minh danh tính, xử lý

nạp tiền và rút tiền, gửi thông báo về phiên chơi trực tiếp hoặc cập nhật bảo mật và tuân thủ các yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi lần bạn đăng nhập, chúng tôi ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt để phát hiện truy cập bất thường; dữ liệu lịch sử

trò chơi giúp chúng tôi giải quyết tranh chấp và cải thiện giao diện. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn cho phép rõ ràng trong cài đặt tài khoản. Bạn có thể yêu cầu sao lưu hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ

hỗ trợ qua kênh email hoặc trò chuyện trực tiếp được liệt kê trong phần liên lạc bên dưới.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách bạn yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu mà chúng tôi lưu giữ, yêu cầu sửa đổi hoặc xóa thông tin cá...

KIỂM SOÁT NGƯỜI DÙNG

Quyền của bạn trong việc quản lý dữ liệu cá nhân trên 11bet.con

Chúng tôi thiết kế nền tảng với nguyên tắc bạn có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân mình cung cấp. Bạn có thể tạm dừng chia...

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu một bản sao đầy đủ mọi dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ...

Quyền chỉnh sửa

Nếu thông tin liên hệ hoặc chi tiết thanh toán của bạn thay đổi, bạn có thể cập nhật trực...

Quyền xóa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và tất cả dữ liệu liên quan bằng cách gửi...

Rút lại đồng ý marketing

Nếu bạn không muốn nhận email hoặc thông báo về chương trình khuyến mãi, bạn có thể tắt các tùy...

Hạn chế xử lý

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi tạm ngừng sử dụng dữ liệu cá nhân cho một số mục đích...

Di chuyển dữ liệu

Nếu bạn muốn chuyển dữ liệu sang một nền tảng khác, chúng tôi sẽ xuất thông tin tài khoản của...

So sánh phương pháp bảo mật của 11bet.con với các trang pháp lý liên quan

Tất cả các trang chính sách của chúng tôi, từ Điều khoản Dịch vụ đến Chính sách Cookie, tuân theo cùng một bộ nguyên tắc bảo vệ người...

Chính sách Bảo mật

Giải thích loại dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập từ biểu mẫu đăng ký, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, nhật ký trò chơi, cũng như cách chúng tôi lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin đó. Văn bản này cũng liệt kê các quyền của bạn để truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân.

Điều khoản Dịch vụ

Xác định quyền và nghĩa vụ pháp lý của cả hai bên khi bạn mở tài khoản và sử dụng sảnh trò chơi, bao gồm quy tắc về tranh chấp và trách nhiệm bảo mật tài khoản. Điều khoản này bổ sung cho Chính sách Bảo mật bằng cách quy định cách dữ liệu của bạn được sử dụng trong các tình huống tranh chấp hoặc vi phạm.

Chính sách Cookie

Mô tả cách chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ và theo dõi hành vi điều hướng trên nền tảng. Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookie qua trình duyệt hoặc cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập chính.

Chính sách Chống Rửa Tiền

Quy định các bước xác minh danh tính và nguồn gốc tiền mà chúng tôi áp dụng khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chính sách này bổ sung cho phần bảo mật bằng cách giải thích lý do chúng tôi yêu cầu tài liệu bổ sung trong một số giao dịch nhất định.

Quy trình Rút tiền

Chi tiết các bước từ khi bạn gửi yêu cầu rút tiền cho đến khi số dư được chuyển vào ví điện tử của bạn, bao gồm thời gian xử lý và kiểm tra bảo mật. Quy trình này sử dụng dữ liệu cá nhân đã được lưu trữ theo Chính sách Bảo mật để xác thực và chống gian lận.

Chính sách Tranh chấp

Hướng dẫn cách bạn nộp khiếu nại về kết quả trò chơi, giao dịch hoặc quyền truy cập tài khoản, cùng với cách chúng tôi xem xét nhật ký dữ liệu để giải quyết vấn đề. Chính sách này dựa vào các bản ghi được mô tả trong phần bảo mật để cung cấp bằng chứng trong quá trình điều tra.

Liên hệ Hỗ trợ

Liệt kê các kênh mà bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ cho bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến quyền riêng tư, bảo mật tài khoản hoặc yêu cầu dữ liệu. Mỗi kênh được thiết kế để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình tương tác với chúng tôi.

Các yếu tố nổi bật định hình trải nghiệm bảo mật trên 11bet.con

Chúng tôi xây dựng mỗi phần của nền tảng với mục tiêu bảo vệ dữ liệu người dùng mà không làm chậm trải nghiệm duyệt sảnh...

Mã hóa kết nối SSL

Mọi phiên truy cập 11bet.con được mã hóa bằng giao thức SSL, đảm bảo dữ liệu đăng nhập, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và thông tin cá nhân không thể bị chặn trong quá trình truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi.

Xác thực hai yếu tố

Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố trong phần cài đặt bảo mật để yêu cầu mã SMS hoặc mã ứng dụng xác thực mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Tính năng này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.

Bảng điều khiển quyền riêng tư

Trong phần 'Cài đặt Tài khoản', bạn tìm thấy bảng điều khiển tập trung để quản lý tất cả các tùy chọn chia sẻ dữ liệu, bao gồm bật tắt phân tích hành vi, tùy chỉnh thông báo và yêu cầu xuất dữ liệu. Giao diện này cập nhật ngay lập tức khi bạn thay đổi bất kỳ cài đặt nào.

Lịch sử đăng nhập minh bạch

Trang bảo mật tài khoản hiển thị danh sách mười lần đăng nhập gần nhất với dấu thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Bạn có thể đánh dấu bất kỳ phiên nào là đáng ngờ để kích hoạt xem xét bảo mật và thay đổi mật khẩu ngay lập tức nếu cần.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khi bạn đóng tài khoản, hầu hết dữ liệu sẽ bị xóa trong vòng ba mươi ngày, trừ những bản ghi bắt buộc phải lưu trữ theo quy định.

Kiểm tra bảo mật định kỳ

Đội ngũ bảo mật của chúng tôi thực hiện kiểm tra hệ thống hàng quý để phát hiện lỗ hổng và cập nhật các biện pháp bảo vệ dữ liệu. Kết quả kiểm tra được tóm tắt trong phần 'Cập nhật Bảo mật' mà bạn có thể xem từ trang tài khoản.

Câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi không lưu trữ chi tiết đầy đủ về thẻ hoặc tài khoản MoMo, ZaloPay hay VNPay của bạn. Thay vào đó, chúng tôi lưu một mã token được cung cấp bởi nhà xử lý thanh toán để xác nhận danh tính ví của bạn trong các giao dịch tương lai. Mã này không thể được dùng để truy cập ví của bạn bên ngoài nền tảng.

Có, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu không bắt buộc như lịch sử trò chơi hoặc nhật ký hành vi trong khi giữ lại thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch cần thiết để vận hành tài khoản. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu bảo mật hoặc email hỗ trợ, và chúng tôi xử lý trong vòng năm ngày làm việc.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các nhà quảng cáo hoặc đối tác marketing bên ngoài. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi pháp luật yêu cầu, khi bạn đồng ý rõ ràng hoặc với các nhà cung cấp dịch vụ như xử lý thanh toán hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

Truy cập phần 'Bảo mật Tài khoản' trong cài đặt để xem nhật ký đăng nhập, hiển thị thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị của mười phiên gần nhất. Nếu bạn phát hiện phiên đăng nhập không quen thuộc, bạn có thể đánh dấu nó và thay đổi mật khẩu ngay lập tức để bảo vệ tài khoản.

Có, chúng tôi áp dụng cùng một chính sách bảo mật cơ bản cho tất cả người dùng nơi pháp luật địa phương cho phép. Tuy nhiên, một số quyền cụ thể như quyền xóa dữ liệu hoặc thời hạn lưu trữ có thể khác nhau tùy theo yêu cầu pháp lý của từng khu vực. Liên hệ hỗ trợ để biết chi tiết cho vị trí của bạn.

Có, gửi yêu cầu xuất dữ liệu qua email bảo mật hoặc biểu mẫu riêng tư, và chúng tôi sẽ cung cấp tệp tin CSV hoặc JSON chứa toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký trò chơi trong vòng năm ngày làm việc. Tệp tin được mã hóa và gửi đến email đã xác thực của bạn.

Bạn vẫn có thể đăng nhập và chơi trò chơi, nhưng một số tính năng như ghi nhớ ngôn ngữ, lưu bộ lọc sảnh và tự động đăng nhập sẽ không hoạt động. Chúng tôi khuyên bạn nên cho phép ít nhất cookie phiên để đảm bảo trải nghiệm mượt mà nhất.